●返金条件

・2023年2月1日以降にご注文頂きましたお客様から30日間全額返金保証の対象とさせて頂きます。

・2023年2月1日以前にご注文頂きましたお客様は以前の保証が適用され兼ねますのでご了承下さいませ。

・初回購入のお客様に限り返金保証をご利用できるものとさせて頂きます。

・2回目以降の購入をされた時点で初回返金保証の対象外とさせて頂きます。

・初回返金保証は着荷日を起算日とし起算日から30日間を全額返金保証の対象とさせて頂きます。

・初回購入の内容に合わせた1袋分または1袋分相当のみ返金させて頂き全額返金保証の対象とさせて頂きます。

・キャンペーン付録などのプレゼント分は新品未開封でお戻し頂くものとさせて頂きます。

・キャンペーン付録などのプレゼント分が開封、使用済みの場合、相当額を差し引かせて頂きます。

・クーポンを使用し購入されたお客様は、キャンペーン購入に該当するため返金対象外です。

・公式サイト以外でご購入頂きました商品や転売品に関しては返金保証の対象外とさせて頂きます。

・返品時の梱包は破損が発生しないようお客様の責任で行って頂くものとさせて頂きます。尚、破損が発生した場合は返金保証対象外となります。

・返金受付の際にご注文時の名義と異なる場合や、返金先の口座名義が異なる場合、または虚偽の情報にてご登録の場合は、返金保証の対象外となりますのでご注意下さい。

●返金の手順

①弊社返金受付係（0120-695-692）までお電話頂き、返金ご希望の理由をお伝え頂き手続きの開始とさせて頂きます。

※事前にお電話にて受付を頂けない場合、返金保証の対象外とさせて頂きますので、必ず弊社返金受付係までお電話くださいませ。

※お電話を頂く際の本人確認事項<お名前・ご住所・お電話番号など>が御座いますので、お手元にお買い上げ明細書をご用意ください。

※受付時間は平日11：00～17:00までお電話頂き、返金ご希望の理由をお伝え頂き手続きの開始とさせて頂きます。

※返金受付日を含む1週間以内に商品をご返送頂け無かった場合、返金保証の対象外となりますのでご注意下さい。

※受渡しの記録保持の為必ず追跡可能な方法で配送会社をご利用下さい。それ以外や直接のお持込は返金保証の対象外とさせて頂きますのでご注意下さい。

※返送された商品や情報に不備があった場合は着払いにて返送させて頂きます。またこちらをお受取せず返送されてしまうと返金保証の対象外となりますのでご注意下さい。

※名義が異なる場合でも同一住所からのご注文は返金保証の対象外となりますのでご注意下さい。

※名義や住所が異なる場合でも同一端末からのご注文は返金保証の対象外となりますのでご注意下さい。

②お電話にてご連絡を頂いた後に下記3点を弊社宛に必ずお送りくださいませ。

・お買い上げ明細書・納品書

・ご利用中もしくはご利用後のサプリメントの該当の袋、箱

・ご利用中もしくはご利用後の該当のパウチおよび本商品

※領収書を発行させて頂いた場合は必ずご同封くださいませ。

※一点でも紛失された場合は返金保証の対象外とさせて頂きますのでご注意くださいませ。

③お買い上げ明細書に下記の7件の情報を直接正確にご記入して同梱くださいませ。

・お振込先ご名義

・金融機関コード･銀行コード

・お振込先金融機関名

・支店コード

・支店名

・口座種別

・口座番号

※初回返金保証の申込書とさせて頂きますので不備の無いようお願い致します。

●その他注意事項

・初回返金保証は対象のキャンペーンにのみ適用させて頂きます。

・返送に掛かる送料はお客様のご負担頂くものとさせて頂きます。

・着払いにて返送された場合お受け取りが出来ませんのでご注意下さいませ。

・返金額からお振込手数料を差引いた金額をお振込させて頂きます。

・返金額から各種決済手数料を差引いた金額をお振込させて頂きます。

お問い合わせ連絡先

電話番号：0120-695-692 [平日 11:00－17:00]※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
※メールでの解約はできません。
土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。